Handelsbetingelser
Vores generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder både forbrugere og erhvervskunder. Vælg den fane, der passer til dit køb.
1. Tilbud og ordrebekræftelse
Sælgers tilbud er kun gældende i 14 dage efter deres datering, medmindre en kortere periode er angivet. Et tilbud kan endvidere bortfalde, hvis en leverance er udsolgt, eller leveringsbetingelserne ændres fra evt. underleverandørs side.
Sælger forbeholder sig ret til at foretage ændringer i leverancen indtil leveringstidspunktet, men garanterer i så fald som minimum en tilsvarende funktionalitet og ydelse. Køber kan påberåbe sig de i den individuelle aftale anførte vilkår. Generelle oplysninger fremsat på internettet, i brochurer o.l. gælder ikke, hvis de er i modstrid med de individuelt aftalte vilkår — dog kan der ikke aftales noget i strid med ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.
En ordre er kun bindende, når den er godkendt af Sælger med en skriftlig ordrebekræftelse via mail eller brev.
2. Priser, leveringssted og leveringstider
Medmindre andet er skriftligt aftalt, er priserne de på leveringsdagen gældende priser, og levering sker fra virksomhedens adresse. Fragtomkostninger, forsikringer, gebyrer til tredjemænd og andre oplyses altid, inden bestilling afgives, så Køber kender den totale omkostning.
Leveringstiderne er oplyst med forbehold for evt. underleverandørforsinkelse. Anses en underleverandørforsinkelse for sandsynlig, vil Køber omgående blive underrettet med oplysning om forventet nyt leveringstidspunkt. Ved enhver forsinkelse, hvor Køber forudgående har gjort Sælger opmærksom på, at præcis levering var afgørende, har Køber ret til at hæve købet.
Sælger er ikke ansvarlig for eventuelt tab — hverken direkte eller indirekte — som Køber måtte få på grund af den forsinkede eller manglende leverance.
3. Betaling
Sælgers betalingsbetingelser er, at 50 % af købesummen betales ved købers underskrift på kontrakten, og resten inden levering.
4. Fortrydelsesret
Gælder kun ved køb via nettet.
Køber har ret til at træde tilbage fra aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor Køber eller en af Køber angiven tredjemand — dog ikke transportøren — fik varerne i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal Køber meddele os sin beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. brev eller e-mail). Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis Køber sender sin meddelelse inden fristens udløb.
Følger af fortrydelse
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra Køber, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Købers eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen.
Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som Køber benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre Køber udtrykkeligt har indvilget i andet. Køber pålægges ingen gebyrer. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller Køber har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne. Køber afholder de direkte udgifter ved tilbagelevering.
5. Ansvarsbegrænsninger
Sælger kan kun afkræves erstatning for tab som følge af mangler, hvis Sælger har handlet i strid med almindelig hæderlighed, givet Køber vildledende oplysninger eller forsømt at oplyse om en mangel, som Sælger kendte eller burde kende — eller hvis manglen efter købets indgåelse er forårsaget af Sælgers forsømmelse.
Sælger er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af data og omkostninger til disses retablering eller tab af fortjeneste, uanset om dette skyldes simpel eller grov uagtsomhed. Produktansvar følger den til enhver tid gældende ufravigelige lovgivning. Herudover påtager Sælger sig intet produktansvar.
6. Ansvarsfrihed — force majeure
Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, når de indtræffer efter aftalens indgåelse og forhindrer dens opfyldelse: arbejdskonflikter, strejker, lock-out, brand, krig, uforudsete militærindkaldelser, sabotage, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, epidemier og forsinkelser fra underleverandører, som skyldes ovennævnte.
Den part, som ønsker at påberåbe sig en sådan omstændighed, skal uden ugrundet ophold skriftligt underrette den anden part om begivenhedens opståen og ophør. Begge parter er berettigede til at hæve aftalen, når opfyldelse inden for en rimelig tid bliver umulig.
7. Reklamation og forældelse
Aftalen er omfattet af købelovens mangelsregler. Køber skal reklamere inden rimelig tid, efter at Køber har opdaget manglen. Reklamation inden 2 måneder er altid rettidig.
Er det en skjult mangel, som først opdages hen ad vejen, har Køber ret til at reklamere i op til to år efter overgivelsen af genstanden. For byggematerialer, som efter deres art er bestemt til sædvanligvis at indgå i bygningskonstruktioner, gælder dog ikke en to-årig forældelse, men forældelseslovens almindelige regler, dvs. 3 år, medmindre andet er aftalt.
Generelle salgs- og leveringsbetingelser mellem virksomheder. Disse betingelser finder anvendelse i det omfang, de ikke fraviges ved anden skriftlig aftale.
1. Tilbud og ordrebekræftelse
Sælgers tilbud er kun gældende i 14 dage efter deres datering, medmindre en kortere periode er angivet. Et tilbud kan bortfalde, hvis en leverance er udsolgt, eller leveringsbetingelserne ændres fra evt. underleverandørs side. Sælger forbeholder sig ret til at foretage ændringer i leverancen indtil leveringstidspunktet, men garanterer som minimum tilsvarende funktionalitet og ydelse.
Køber kan alene påberåbe sig de i den individuelle aftale anførte vilkår. Oplysninger fremsat mundtligt, på internettet eller i brochurer er uden relevans for bedømmelsen af leverancen. En ordre er kun bindende, når den er godkendt af Sælger med en ordrebekræftelse via mail eller brev.
2. Priser, leveringssted og leveringstider
Medmindre andet er skriftligt aftalt, er priserne de på leveringsdagen gældende priser, og levering sker ab fabrik. Leveringstiderne er oplyst med forbehold for evt. underleverandørforsinkelse. Ved enhver væsentlig forsinkelse har Køber ret til at hæve købet. Sælger er ikke ansvarlig for eventuelt tab — hverken direkte eller indirekte — som Køber måtte få på grund af den forsinkede eller manglende leverance.
3. Fragt, forsikringer m.m.
De i tilbuddet anførte priser er ab fabrik (Incoterms 2010) og eksklusive omkostninger til fragt, forsendelse, forsikring, emballage, installation, moms og eventuelle statsafgifter, medmindre andet er aftalt. Ændringer i valutakurser, afgifter, forsikring, fragt og indkøbsomkostninger medfører, at Sælger kan justere priserne.
4. Betaling
Sælgers betalingsbetingelser er 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. Betaler Køber ikke rettidigt, er Sælger berettiget til at beregne morarenter fra forfaldsdagen med 1,5 % per påbegyndt måned og opkræve betaling for alle fakturerede og leverede varer uanset tidligere aftalte kreditbetingelser. Manglende betaling kan medføre, at sagen overgår til inkasso uden yderligere varsel.
5. Ejendomsforbehold
Sælger beholder ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen er betalt med tillæg af renter og omkostninger. Indtil ejendomsretten er overgået til Køber, skal produkterne forsikres af Køber og opbevares særskilt. Køber forpligter sig til ikke uden Sælgers samtykke at flytte, pantsætte, udleje, udlåne eller på anden måde disponere over det solgte. Køber må heller ikke foretage ændringer på det leverede.
6. Mangler
Sælger påtager sig i en periode af 24 på hinanden følgende måneder efter levering at foretage omlevering eller reparation efter eget valg, når der foreligger mangler, som skyldes konstruktion, materiale eller fremstilling. Afhjælpningen omfatter ikke tilfælde, hvor mangler skyldes, at leverancen ikke er blevet monteret og/eller anvendt i overensstemmelse med Sælgers forskrifter, fejlagtig brug, ændringer eller tekniske indgreb uden Sælgers skriftlige samtykke, eller ekstraordinære klimatiske påvirkninger.
Sliddele er ikke omfattet. Omkostninger ved montering og afmontering er ikke omfattet. Reklamation skal fremsættes skriftligt uden ugrundet ophold efter, at manglen er konstateret. Sælgers afhjælpningsforpligtelse gælder ikke for nogen del af leverancen ud over 36 måneder efter levering til Køber.
7. Ansvarsbegrænsninger
Sælger er ikke ansvarlig for mangler, som skyldes fejl eller forsømmelser hos Sælgers leverandører. I det omfang Sælger har et berettiget krav mod en leverandør, transporterer Sælger dette krav til Køber, og Køber er forpligtet til at rette sit krav direkte mod leverandøren. Sælger kan ikke afkræves en samlet erstatning, der overstiger Købers samlede betaling for genstanden.
Sælger er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af data og omkostninger til disses retablering eller tab af fortjeneste. Produktansvar følger den til enhver tid gældende ufravigelige lovgivning.
8. Reklamation og forældelse
Køber har ved modtagelsen af varen en undersøgelsespligt og skal reklamere straks, hvis der konstateres mangler, ellers mister Køber sine rettigheder. Er det en skjult mangel, skal reklamation dog ske inden to år. For byggematerialer, som efter deres art er bestemt til sædvanligvis at indgå i bygningskonstruktioner, gælder forældelseslovens almindelige regler, dvs. 3 år, medmindre andet er aftalt.
9. Force majeure
Samme omstændigheder som beskrevet i forbrugeraftalen — arbejdskonflikter, brand, krig, sabotage, vareknaphed, epidemier m.v. — medfører ansvarsfrihed for begge parter.
10. Afgørelse af tvister
Enhver tvist søges først løst ved mediation gennem Mediationsinstituttet, Tuborg Boulevard 12, 2900 Hellerup. Hver part kan indgive begæring om mediation efter de til enhver tid gældende regler. Opnås ikke enighed via mediation inden 6 uger efter valg af mediator, kan sagen indbringes for Sø- og Handelsretten i København.